Den Flug verpassen: praktischer Leitfaden für den Notfall

Wenn die Verspätung auf einen verpassten Anschlussflug zurückzuführen ist

Die Situation ändert sich, wenn Sie den Flug verpassen, weil ein vorheriger Flug auf der gleichen Reservierung zu spät angekommen ist: In diesem Fall ist die Fluggesellschaft verantwortlich, nicht Sie, und Sie haben das Recht, kostenlos umgebucht auf den nächsten verfügbaren Flug zu Ihrem Endziel zu werden, plus möglicherweise Betreuung (Mahlzeiten, Unterkunft), wenn sich die Wartezeit verlängert. Überprüfen Sie immer, dass die Flüge Teil derselben Buchung mit einer einzigen PNR sind: Sie können im Detail nachlesen, welche Rechte in Fällen von verpasstem Anschlussflug gelten, die sich sehr von denen unterscheiden, die für jemanden gelten, der aus eigener Schuld zu spät kommt.

Die Flat-Tire-Regel gibt es in den USA, nicht in Europa

In den USA setzen Delta, American, United und Southwest diejenigen, die wegen höherer Gewalt zu spät am Flughafen ankommen, kostenlos auf Standby für den nächsten Flug, normalerweise innerhalb von zwei Stunden der ursprünglichen Abfahrtszeit und nur auf inländischen Tagesflügen. In Europa gibt es kein formales Äquivalent: Ryanair, easyJet, Wizz Air und die meisten traditionellen Fluggesellschaften behandeln das Nichtantreten aufgrund von Passagierverschulden als No-Show, das zum Verlust des Ticketwerts führt.

Was Sie noch wiederherstellen können

Auch wenn der Flug aufgrund Ihrer Verantwortung verloren ist, haben Sie fast immer das Recht auf Rückerstattung von nur Flughafengebühren (nicht die Tarife), da diese nur bezahlt werden, wenn der Passagier tatsächlich fliegt: Die Anfrage muss schriftlich an die Fluggesellschaft gesendet werden, normalerweise innerhalb weniger Monate nach dem Kauf. Wenn Sie eine Reiseversicherung mit Nichtantreten-Deckung haben, überprüfen Sie die Police vor dem Kauf eines neuen Tickets: Einige decken die Kosten für das Austausch-Flugticket im Falle einer dokumentierten Verspätung ab, wie einen Unfall oder Streik des öffentlichen Nahverkehrs.

Wenn Sie feststellen, dass Sie Verspätung haben, während Sie immer noch zum Flughafen reisen, rufen Sie die Fluggesellschaft aus der Ferne an oder schreiben ihr, anstatt am Schalter zu warten: Die Verwaltung des Flugwechsels per Telefon oder App vor Ihrer Ankunft vermeidet fast immer die längste Schlange und den Vollpreis eines im letzten Moment bei der Tür gekauften Tickets.