Gepäckversicherung: wie man die maximale Erstattung erhält

Das P.I.R., das erste unverzichtbare Dokument

Vor jeglichem Anspruch muss das P.I.R. (Property Irregularity Report) beim Fundservice des Flughafens ausgefüllt werden: ohne dieses Formular können weder die Fluggesellschaft noch die Versicherung mit der Entschädigung fortfahren.

Die Haftungsgrenze der Fluggesellschaft

Das Montrealer Übereinkommen legt die vom Beförderungsunternehmen geschuldete Entschädigung auf maximal 1.519 SZR fest, ein Betrag, der je nach Wechselkurs um etwa 1.800-1.900 Euro schwankt. Eine Zusatzversicherung dient genau dazu, den tatsächlichen Wert der verlorenen Gegenstände über diese Grenze hinaus zu decken: deshalb ist es sinnvoll, den Inhalt des Koffers vor der Abreise zu fotografieren.

Was die Police abdeckt (und was nicht)

Während der Wartezeit ist es ratsam, Quittungen für notwendige Einkäufe (Kleidung, Hygieneartikel) aufzubewahren: die Versicherung erstattet diese bis zu einem im Vertrag angegebenen Höchstbetrag. Achten Sie jedoch auf Klauseln zu wertvollen Gegenständen: Elektronik, Schmuck und Bargeld sind fast immer von der Standardentschädigung für aufgegebenes Gepäck ausgenommen und sollten im Handgepäck mitgenommen oder separat versichert werden.

Frist zur Einreichung einer Beschwerde

Nach Ablauf der einundzwanzig Tage, die zur Verlusterklärung führen, sieht das Montrealer Übereinkommen zwei Jahre Zeit vor, um einen Entschädigungsantrag zu stellen: ein großes Zeitfenster, das man aber nicht vollständig ausnutzen sollte, denn je mehr Zeit verstreicht, desto schwieriger wird es, Quittungen und Unterlagen zu beschaffen.

Fotografieren Sie den Inhalt Ihres Koffers vor der Abreise und bewahren Sie alle Quittungen für während der Wartezeit entstandene Ausgaben auf: dies sind die Belege, die es sowohl der Fluggesellschaft als auch der Versicherung ermöglichen, die Entschädigung ohne Widerspruch auszuzahlen.