Flugverspätung: was sich bei jeder Zeitschwelle ändert

Betreuung: Die Schwelle hängt von der Flugentfernung ab

Bei Flügen bis zu 1.500 km beginnt die Betreuung nach 2 Stunden Verspätung; für Intra-EU-Strecken über 1.500 km und für alle anderen Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km gilt eine Schwelle von 3 Stunden; für längere Flüge, generell außerhalb der EU, steigt die Schwelle auf 4 Stunden. Ist die entsprechende Schwelle erreicht, muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten und Erfrischungen anbieten, die der Wartezeit entsprechen, und zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten (Telefonanruf, E-Mail oder Fax).

Finanzielle Entschädigung ab 3 Stunden Verspätung bei Ankunft

Unabhängig von der Entfernung berechtigt eine Verspätung von mindestens 3 Stunden bei der Ankunft am Endziel zu der gleichen Entschädigung wie bei Stornierungen: 250 Euro unter 1.500 km, 400 Euro für längere Intra-EU-Strecken und für Strecken zwischen 1.500 und 3.500 km, 600 Euro für längere Strecken außerhalb der EU. Diese Schwelle steht nicht im Originaltext der Verordnung, sondern ergibt sich aus der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs, der sie der Stornierung gleichgestellt hat.

Es ist erwähnenswert, dass eine Reform der Verordnung, die vom Europäischen Parlament am 7. Juli 2026 und vom Rat am 13. Juli genehmigt wurde, diese 3-Stunden-Schwelle bestätigt hat, während Forderungen der Fluggesellschaften, diese auf 4 oder 5 Stunden anzuheben, abgelehnt wurden: Die Entschädigungsbeträge bleiben unverändert. Die neuen Bestimmungen treten jedoch erst in der zweiten Hälfte 2027 in Kraft, daher bleiben die hier beschriebenen Regeln derzeit gültig. Um den genauen Betrag anhand Ihrer Route zu berechnen, kann es sinnvoll sein, den Leitfaden zu Entschädigung für Flugverspätung zu lesen.

Über 5 Stunden: das Recht, die Reise abzubrechen

Ab 5 Stunden Verspätung kann der Fluggast unabhängig von der Entfernung wählen, die Reise abzubrechen und eine vollständige Rückerstattung des Tickets zu erhalten — eine Alternative zur finanziellen Entschädigung, die oft von denjenigen übersehen wird, die passiv am Flughafen warten.

Die Schwellen werden bei der Ankunft gemessen und sind kumulativ

Alle diese Schwellen werden auf der tatsächlichen Ankunftszeit am Endziel berechnet, nicht auf der Abfahrt: Ein Flug, der pünktlich abflog, aber aufgrund von Flugverkehr 3 Stunden zu spät landete, fällt dennoch weiterhin unter die Verordnung. Die Rechte sind darüber hinaus kumulativ: Ist eine Schwelle überschritten, bleiben diejenigen der vorherigen Schwellen gültig.

Um die Entschädigung durchzusetzen, notieren Sie sich immer die tatsächliche Ankunftszeit über die Flug-Tracking-App oder die Bestätigung der Fluggesellschaft, um die überschrittene Schwelle präzise zu dokumentieren.