Hainan Airlines: die 5 Skytrax-Sterne und was Passagiere erzählen
Hainan Airlines, 1993 auf der Insel Hainan gegründet, ist die einzige Gesellschaft des chinesischen Festlands, die die Skytrax-5-Sterne-Bewertung erhalten hat, bestätigt im 14. Jahr in Folge bei den Awards 2025. Sie ist die traditionsreiche Gesellschaft der HNA-Gruppe, die zwar 2021 eine Insolvenzrestrukturierung durchlaufen hat, ohne dass dies die der Gesellschaft zuerkannte Auszeichnung beeinträchtigt hätte, mit Drehkreuzen in Haikou, Peking Daxing und einer Nebenbasis in Xi'an.
Geschichte und Positionierung
Zwischen der Geschichte von Hainan Airlines und der ihrer Gruppe besteht ein merkwürdiger Unterschied: Während HNA in unzusammenhängende Branchen expandierte, bis sie in der Insolvenzrestrukturierung 2021 kollabierte, hat die Fluggesellschaft, die ihren Namen trägt, weiter geflogen und ihre 5-Sterne-Bewertung von Skytrax behalten, als einzige unter allen Gesellschaften des chinesischen Festlands, der das gelingt.
Die Flotte
Die Flotte von rund 180 Flugzeugen ist um die Boeing 787 Dreamliner für die internationale Langstrecke aufgebaut, mit den 737 als Rückgrat des inländischen und regionalen Kerngeschäfts.
Strecken und Netz
Die Drehkreuze Haikou Meilan und Peking Daxing mit der Nebenbasis Xi'an tragen ein ausgedehntes Inlandsnetz und Langstreckenverbindungen nach Nordamerika, Europa und Ozeanien.
An Bord und Service
Die Skytrax-5-Sterne-Bewertung, 2025 im 14. Jahr in Folge bestätigt, honoriert vor allem die Business Class auf der 787, mit Kabinenextras, die bei den Awards oft genannt werden, und den Service der Besatzung.
Was Passagiere sagen
Die unabhängigen Passagierbewertungen zeichnen ein differenzierteres Bild, als die 5-Sterne-Marke vermuten lässt: Einige Reisende beurteilen das Langstreckenprodukt als gut oder sehr gut, ohne es jedoch ganz an die Maßstäbe der wirklich 5-Sterne-Gesellschaften am Golf heranzurücken, während die kurzen Inlandsstrecken eher durchschnittliche Bewertungen erhalten. Der Vergleich zwischen der offiziellen Auszeichnung und dem Alltagsempfinden der Passagiere ist für sich genommen ein wiederkehrendes Diskussionsthema im Netz.
Hainan Airlines ist eine gute Wahl für alle, die auf der Langstrecke fliegen und Wert auf Kabinenkomfort legen, vor allem in der Business Class auf der 787. Nicht geeignet ist sie für alle, die erwarten, dass sich die 5-Sterne-Auszeichnung automatisch auf jedem einzelnen kurzen Inlandsflug im gleichen Niveau niederschlägt: Das Produkt variiert deutlich je nach Strecke und Flugzeug. Der praktische Rat bei nur geringem Preisunterschied ist, die mit der 787 geflogene Langstrecke einer Inlandsverbindung auf einem Schmalrumpfflugzeug vorzuziehen: Dort bestätigt sich der 5-Sterne-Ruf am beständigsten.
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